Termeni și condiții pentru livrare gratuită

Stimați clienți. În perioada 20 februarie – 20 martie 2023 se desfășoară campania noastră de LIVRARE GRATUITĂ.

Prin această campanie oferim TRANSPORT GRATUIT în toată țara (pe teritoriul României) pentru toate comenzile plasate pe webshopul nostrtu sau prin telefon, indiferent de valoarea și cantitatea comenzii, sau tipul, natura produsului comandat.

Oferta este valabilă tuturor persoanelor fizice și juridice din România cu excepția MAGAZINELOR PARTENERE FERMAG, ele având alte campanii și promoții în desfășurare. (vezi campanii magazine partenere).

Oferta este valabilă doar în cazul achiziționării produselor cu prețul afișat pe webshopul www.fermag.ro.

Pe durata campaniei, timp de o lună în perioada 20 februarie – 20 martie produsele comandate se livrează in toată țara prin curier rapid fără costuri de livrare.

în cazul în care doriți să vă livrăm produsele în afara României vă rugăm să ne contactați pe email  înainte de a efectua comanda. - contact@fermag.ro

Timpul de livrare:

Stabilirea curierului cu care se expediază fiecare comandă se face de către HU-RO SRL.

- LIVRARE PRIN CURIERAT RAPID - între 24 și 72 de ore (1-3 zile lucrătoare) produsul ajunge la dumneavoastră. Expedierea comenzilor plasate în zilele lucrătoare până la ora 12:00 se efectuează în aceeași zi. Expedierea comenzilor plasate în zilele lucrătoare după ora 12:00 se efectuează următoarea zi lucrătoare. Livrarea durează minim doua zile lucratoare, pentru comenzile plasate in zile lucratoare dupa ora 12:00, precum și în zilele de sâmbătă, duminică sau sărbători legale.

- Transport paletizat prin Pallex sau terți  - între 2 și 4 zile.

Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul. Primul pas este completarea formularului de returnare. Acest formular trebuie să fie completat în întregime, și vă vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare. În cazul returnării unui produs acesta trebuie să fie expediat întreg, fără urme de uzură sau deteriorare pe adresa noastră. Plata returului va fi suportată de către client.

Dupa ce inregistrati comanda, o puteti urmarii in sectiunea "Comenzile mele".

Puteti sa ne contactati telefonic pentru a solicita informatii cu privire la statusul livrarii.

Livrarea produselor de pe stoc se face in 1-3 zile lucratoare. 

Livrarea produselor la comanda variaza in functie de produsul comandat si se stabileste telefonic.

Modalitati de livrare pentru produsele vandute de Fermag

-        livrare prin curierat rapid : Dpd sau FanCourier

-        livrare prin firme de transport marfa paletizata

-        livrare cu autoutilitara firmei noastre ( produse cu dimensiuni si valori mari)

Taxa de livrare va fi afisata la momentul finalizarii comenzilor.

Pentru produsele comandate la care nu se va afisa taxa de livrare veti fi contactat telefonic si informat despre acest detaliu.

Produsele comandate se pot ridica personal de la sediu nostru social: Sansimion Str. Principala Nr. 79, jud. Harghita.

Pentru comenzile mai mari de 1000 lei si mai mici de 30 kg transportul este gratuit!

Livrare in alte tari: 

- modalitatile de livrare si costurile de transport se discuta telefonic sau prin email.